HelvAI

L’IA suisse pour accélérer la résolution de vos tickets, en toute confidentialité.

QUI SOMMES-NOUS

Nous croyons que l’intelligence artificielle peut transformer le support informatique en une expérience plus fluide, plus rapide et plus fiable – autant pour les agents que pour les utilisateurs finaux.

.Développée en Suisse, notre solution met un point d’honneur à allier rigueur technologique, exigence de qualité, et respect des données.

HelvAI, c’est l’alliance du pragmatisme helvétique et de la puissance de l’intelligence artificielle, au service de votre support.

NOTRE PRODUIT

HelvAI analyse votre historique de tickets et vos bases de connaissance pour proposer, en quelques secondes, les meilleures actions de résolution à vos agents de support.

Notre technologie s’intègre parfaitement à votre service desk existant et exploite toute la richesse de vos données internes : historiques de tickets, bases de connaissance, résolutions passées, et bien plus. Grâce à des algorithmes d’IA avancés, HelvAI est capable d’analyser ces informations en temps réel pour suggérer, en quelques secondes, les actions de résolution les plus pertinentes à vos équipes de support.

En s’adaptant à vos processus internes, HelvAI ne remplace pas vos outils : il les renforce intelligemment.

CE QUE VOUS GAGNEZ

Jusqu'à 40% de réduction du temps de résolution

Capitalisation sur vos résolutions internes

IA multilingue (FR/DE) adaptée au métier

Confidentialité totale

Turnover simplifié

Hébergement suisse

NOTRE OFFRE

Notre offre se fait en deux temps : vous choisissez d’abord votre modèle d’intégration :

OFFRE ONE-TIME

CHF9'800

Intégration par masque
Bouton
Formation 1h

Prix sur demande

Accompagnement à l'automatisation de l'upload de l'historique de ticket et des bases de connaissance par FTPS
Bouton natif intégré à votre solution
Gestion de projet
Formation agents/admins
Suivi 30j

Puis, votre type d’abonnement :

ABONNEMENT MENSUEL

CHF890.-/mois

300 requêtes/jour et 1GB de données
Support non inclus (CHF 220/h)
Délai de réponse: Best Effort

Prix sur demande

Requêtes illimitées et 10 GB de données
Support inclus (délai de prise en charge garanti sous 5 jours ouvrables)
Délai de réponse: 15 secondes max.

PRENDRE RENDEZ-VOUS

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RÉFÉRENCES

Nous sommes fiers que ces entreprises nous aient fait confiance pour leur solution de ticket

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